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Gehen Sie zu Einstellungen → „Mein Abonnement" in der Einstellungen-Seitenleiste. Hier sehen Sie:
Sie können jederzeit upgraden. Die Preisdifferenz wird automatisch berechnet, proportional zum verbleibenden Zeitraum.
Unter Einstellungen → „Mein Abonnement" können Sie das Abonnement kündigen. Nach der Kündigung:
Der Bereich „Meine Rechnungen" in der Einstellungen-Seitenleiste zeigt den vollständigen Verlauf der von der Plattform für Ihre Abonnements ausgestellten Rechnungen.
Hinweis: Von der Plattform ausgestellte Rechnungen beziehen sich ausschließlich auf AgroTrading-Abonnements. Rechnungen zwischen Partnern (für Handelstransaktionen) werden direkt zwischen den Parteien über die Bestellnachrichten verwaltet.
Ich kann das Abonnement nicht upgraden.
Überprüfen Sie, ob eine gültige Zahlungsmethode mit dem Konto verknüpft ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie [email protected] mit Details zum aktuellen Abonnement.
Die Rechnung erscheint nicht im Bereich „Meine Rechnungen".
Rechnungen werden nach der Zahlungsverarbeitung generiert. Wenn die Zahlung erst kürzlich erfolgt ist, warten Sie einige Stunden. Wenn sie nach 24 Stunden nicht erscheint, kontaktieren Sie [email protected].
Ich habe das Abonnement gekündigt, aber es wird weiterhin abgebucht.
Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Zeitraums wirksam. Wenn Sie Abbuchungen nach dem Ablaufdatum feststellen, kontaktieren Sie [email protected] mit dem Kündigungsnachweis.